Conditions d'utilisation et politique de confidentialité

La présente politique décrit l’état d’esprit fondamental de Lazer Sport NV et de ses sociétés du Groupe (ci-après dénommées "la Société") en ce qui concerne la protection et le traitement des renseignements personnels obtenus dans le cadre d’activités commerciales.

1. Lorsqu’elle traite des renseignements personnels, la Société se conforme aux dispositions de la loi applicable, comme la Loi sur la protection des données personnelles, ainsi qu’à la présente politique.

2. La Société collectera des renseignements personnels par des moyens légaux et équitables.

3. La Société utilisera les renseignements personnels pour préciser le but de leur utilisation et ne les utilisera que dans le cadre de l’objectif.

4. La Société ne fournira pas de renseignements personnels acquis à un tiers, sauf dans les cas où le consentement de la personne est donné ou que cela est fondé sur des dispositions légales.

5. La Société gérera de manière appropriée les renseignements personnels afin de garantir leur exactitude, et prendra également des mesures de sécurité raisonnables afin d'en éviter les fuites, pertes, dommages, etc.

6. La Société gérera de manière appropriée les renseignements personnels et prendra des mesures de sécurité raisonnables lorsque ces données sont utilisées conjointement avec des sociétés du Groupe ou des partenaires commerciaux dans le cadre de son objectif d’utilisation ou si le traitement de ces données est externalisé.

7. La Société annoncera les procédures concernant les demandes de renseignements et les demandes de divulgation de renseignements personnels qu’elle possède et y répondra rapidement et sincèrement.

8. La Société révisera et améliorera continuellement son système et sa structure de gestion des renseignements personnels afin de les protéger efficacement conformément aux modifications futures des lois ou des circonstances.

REMARQUE SUR LES RENSEIGNEMENTS OBTENUS DEPUIS LE SITE INTERNET

Cette Politique de confidentialité est conçue pour vous informer sur les pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements qui peuvent être réunis par Lazer Sport NV et les Sociétés du Groupe (ce qui signifie les utilisateurs conjoints des renseignements personnels telles que définies dans la Section 4(1) et avec Lazer Sport NV, ci-après dénommé "Lazer Sport NV". Veuillez vous assurer de lire l'intégralité de cette politique de confidentialité et des conditions générales d'utilisation (les "conditions"), disponibles ici, avant d'utiliser ou de soumettre des informations à lazersport.com.

En utilisant lazersport.com, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité. Chaque fois que vous soumettez des renseignements vialazersport.com, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lazer Sport NV utilise des moyens justes et appropriés pour recueillir vos renseignements personnels (ce qui signifie des renseignements sur une personne vivante qui peuvent l'identifier par son nom, sa date de naissance ou toute autre description contenue dans ces renseignements - y compris les informations qui permettront de consulter facilement d’autres renseignements et qui permettront ainsi d’identifier la personne en question - comme votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, les informations de votre carte de crédit, votre adresse d’expédition et de facturation, etc.) dans la mesure nécessaire pour atteindre l’objectif d’utilisation prescrit dans la présente politique de confidentialité. Nous ne recueillons pas de renseignements sur votre origine ethnique, votre nationalité, votre ascendance, votre religion, vos opinions politiques ou votre éventuelle appartenance à un syndicat de travailleurs.

RENSEIGNEMENTS COLLECTÉS AUTOMATIQUEMENT

Lazer Sport NV collecte également automatiquement votre adresse IP et l’adresse du site de référence, le type de navigateur, le nom de domaine et la fréquence d’accès au site. Ces renseignements visent à faciliter votre expérience en ligne sur lazersport.com. Lazer Sport NV utilise des cookies pour suivre les habitudes d’utilisation sur lazersport.com et pour contrôler l’affichage des publicités, ainsi que pour offrir d’autres fonctionnalités (comme la vérification de l’âge et pour vous "reconnaître" pour que vous puissiez ouvrir une session plus rapidement lorsque vous visitez lazersport.com). Vous pouvez désactiver les cookies, mais cela affectera votre expérience en ligne. Voir ci-dessous pour plus de détails sur les cookies.

Lazer Sport NV utilise des informations autres que les renseignements personnels que vous fournissez dans le but de répondre à vos demandes et d’améliorer lazersport.com et le matériel qu’il contient et à toute autre objectif que nous jugeons raisonnable et nécessaire. Lazer Sport NV peut, de temps en temps, produire des rapports pour les annonceurs, les sponsors, les sociétés du Groupe et les fournisseurs contenant des informations anonymes et globales sur nos utilisateurs et clients, tels que les renseignements démographiques, sur l’âge et l’utilisation en ligne. Ces informations permettent à Lazer Sport NV de fournir le contenu et les offres les plus pertinents pour nos utilisateurs afin de travailler plus étroitement avec les annonceurs. Nous n’incluons aucun renseignement personnel sur nos utilisateurs dans ces rapports.

Lazer Sport NV utilise les renseignements personnels uniquement aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou par ailleurs. Lazer Sport NV utilise des renseignements personnels afin que nous puissions fournir des informations spécifiques demandées par les clients, entreprendre des enquêtes ou des concours, etc., gérer les commandes de produits et de services, afficher ou envoyer du contenu personnalisé à nos utilisateurs et envoyer des newsletters, des courriers électroniques, des caractéristiques, du matériel promotionnel, des sondages et autres mises à jour, informations ou offres à nos utilisateurs. Lazer Sport NV utilise également les renseignements collectés pour évaluer et administrer nos produits et services, répondre aux demandes des clients, répondre à tous les problèmes futurs, tels que les difficultés à naviguer sur lazersport.com ou accéder à certaines fonctionnalités, et pour évaluer les tendances des utilisateurs afin de déterminer quels produits et services sont les plus populaires auprès des utilisateurs. Les autres utilisations des renseignements personnels sont décrites sur chaque page du site sur laquelle vous enregistrez vos informations. Lazer Sport NV peut combiner des renseignements personnels avec d’autres renseignements recueillis aux fins d’utilisation, sauf indication contraire.

Lazer Sport NV peut partager vos renseignements personnels comme suit :

(1) UTILISATEURS CONJOINTS DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Toutes les sociétés travaillant pour et avec Lazer Sport NV doivent se conformer à notre Politique de confidentialité, et ne sont pas autorisées à vendre ou divulguer vos renseignements personnels à des tiers, sauf tel qu’autorisé par nous et vous, ou comme autorisé ou requis par la loi.

(2) DONNÉES PERSONNELLES PARTAGÉES

Votre nom, adresse, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, profession et adresse électronique.

(3) OBJECTIFS DE L'UTILISATION DU PARTAGE DES INFORMATIONS

Les renseignements personnels sont partagées pour permettre aux utilisateurs conjoints de fournir des informations spécifiques demandées par les clients, d'entreprendre des enquêtes ou des concours, etc., de gérer les commandes de produits et de services, d'afficher ou d'envoyer du contenu personnalisé à nos utilisateurs et d'envoyer des newsletters, des courriers électroniques, des caractéristiques, du matériel promotionnel, des sondages et autres mises à jour, informations ou offres à nos utilisateurs.

(4) GESTIONNAIRE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PARTAGÉS

Lazer Sport NV

Échange de renseignements ne contenant pas de renseignements personnels

Lazer Sport NV partage des renseignements démographiques anonymes, globaux et obtenus à partir de cookies et de technologies similaires, avec chacun de nos distributeurs, nos sponsors, partenaires promotionnels et commerciaux, et les fournisseurs participants. Aucun renseignement personnel, comme les informations sur les cartes de crédit, n’est divulgué à ces tierces parties dans le partage de ces renseignements anonymes.

Nous pouvons poposer des offres par e-mail aux utilisateurs ou aux clients au nom de nos partenaires commerciaux au sujet d’un produit ou d’un service particulier qui pourrait vous intéresser sans partager votre nom ou votre adresse électronique avec ces partenaires commerciaux ou en divulguer votre nom ou votre adresse électronique. Bien sûr, vous pouvez refuser de recevoir ces offres à tout moment.

Parfois, nous pouvons vous donner la possibilité de choisir de recevoir des offres par e-mail de tiers non affiliés à nous. Si vous décidez d'accepter ces offres, nous fournirons, avec votre consentement, vos coordonnées au tiers. Nous vous invitons à lire attentivement les politiques de confidentialité de ces entreprises. Nous ne sommes pas responsables des politiques et procédures de confidentialité d'un tiers.

Vous devez savoir que si vous divulguez volontairement des renseignements, personnels ou autres, en ligne dans une zone communautaire, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres. Par exemple, si vous utilisez un chat, un forum, si vous postez un commentaire sur un espace de discussion, ou si vous publiez des informations personnelles en ligne (comme votre adresse e-mail), vous pouvez recevoir des messages non sollicités de tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur cette utilisation de vos renseignements personnels.

Si vous choisissez d’effectuer des transactions par carte de crédit, Lazer Sport NV fournira à votre société émettrice de carte de crédit toutes les informations pertinentes concernant le nom du fournisseur, les articles achetés, la date d’achat, le coût total et d’autres informations nécessaires au traitement de la transaction. Lazer Sport NV ne fournira aucun renseignement personnel à votre société de carte de crédit sans votre permission.

Lazer Sport NV ne divulguera pas vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, à condition toutefois que Lazer Sport NV se réserve le droit d’utiliser ou de divulguer à un tiers tout renseignement sans le consentement d’un client dans les circonstances suivantes :

1. (i) Si cela est requis par des lois et règlements ;

2. (ii) Si Lazer Sport NV le juge nécessaire pour la protection et la sécurité de la vie humaine, des personnes ou des biens (y compris lazersport.com);

3. (iii) Si Lazer Sport NV le juge particulièrement nécessaire pour l’amélioration de la santé publique ou l’enrichissement du bien-être des enfants ;

4. (iv) Si Lazer Sport NV le juge particulièrement nécessaire pour coopérer avec un organisme gouvernemental ou un autre organisme public ou son délégué dans l’exercice de ses fonctions en vertu des lois et règlements (y compris enquêter sur la violation des lois), ou le juge par ailleurs particulièrement nécessaire pour l’intérêt public ;

5. (v) Si Lazer Sport NV externalise le traitement des renseignements personnels dans la mesure nécessaire à son exploitation.

1. Le client qui est identifiable par les renseignements personnels (le "propriétaire") peut demander à Lazer Sport NV de lui notifier le but de l'utilisation des données personnelles conservées tel que défini dans la Loi belge sur la protection des informations personnelles (les "données personnelles") du propriétaire, la divulgation de ces données personnelles en possession de Lazer Sport NV, la correction, l'ajout ou la suppression du contenu de ces données personnelles, la cessation de l'utilisation ou la suppression de ces données personnelles ou la cessation de la fourniture de ces données personnelles à un tiers (cette demande étant désignée dans les présentes collectivement sous le nom de "demande de données personnelles").

2. Le propriétaire est invité à soumettre une demande de données personnelles en utilisant la méthode prescrite sur la page respective du Site sur laquelle il a enregistré les informations en question ou en soumettant un formulaire de demande écrit prescrit par Lazer Sport NV. Les frais de traitement prescrits seront facturés si on nous demande de livrer une copie papier de notre réponse au propriétaire.

3. En cas de demande de données personnelles, Lazer Sport NV confirmera l’identité du demandeur et/ou de l’autorité s’il/elle est un mandataire par l’un des moyens suivants :

1. (i) Confirmation des renseignements personnels du propriétaire en notre possession, comme son nom, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse électronique, etc.

2. (ii) Preuves documentaires telles que le permis de conduire, le passeport, la carte de résident, le certificat d’assurance-maladie, etc.

3. (iii) Confirmation par appel téléphonique personnel, etc. au propriétaire.

4. (iv) En cas de demande par le mandataire du propriétaire, confirmation de la procuration. (L'autorité du mandataire sera confirmée par la conformité du cachet sur la procuration avec le certificat du cachet enregistré ou par appel téléphonique personnel, etc. au propriétaire)

5. (v) Autre méthode de confirmation que Lazer Sport NV juge appropriée.

4. Si l’identité du demandeur est confirmée conformément au paragraphe (3) ci-dessus, nous répondrons par écrit ou par tout autre moyen que le propriétaire et nous considérons raisonnable et nous répondrons de la manière suivante :

1. (i) Dans le cas où la demande de données personnelles concerne leur divulgation ou la notification du but de leur utilisation, nous procéderons à la divulgation ou à la notification dans un délai raisonnable et dans une mesure raisonnable.

2. (ii) Dans le cas où la demande de données personnelles concerne la correction, l'ajout ou la suppression de données personnelles au motif que leur contenu est incorrect, nous corrigerons, ajouterons ou supprimerons les données personnelles incorrectes dans un délai raisonnable et dans une mesure raisonnable. 

3. (iii) Dans le cas où la demande liée aux données personnelles concerne la cessation de l'utilisation ou la suppression de ces données, ou la cessation de leur divulgation à un tiers, nous les supprimerons et cesserons de les utiliser, ou de les divulguer à un tiers dans un délai raisonnable et dans une mesure raisonnable. Veuillez noter que si nous cessons partiellement ou totalement d'utiliser ou supprimons les données personnelles, ou si nous cessons de divulguer les données personnelles à un tiers, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir des services qui répondent aux exigences du propriétaire.

5. (5) Il se peut que nous ne puissions pas répondre à une demande de données personnelles si :

1. (i) Nous ne sommes pas en mesure de confirmer l’identité ou l’autorité du demandeur conformément au paragraphe (3) ci-dessus ;

2. (ii) Le demandeur ne suit pas les procédures décrites ci-dessus ;

3. (iii) Les informations relatives à la demande de données personnelles ne relèvent pas de la définition des données personnelles ; 

4. (iv) L'exécution de la demande menace de causer des dommages ou des blessures à la vie, aux personnes, aux biens ou à d'autres droits ou intérêts du propriétaire ou d'un tiers ;

5. (v) L'accomplissement de la demande menace d'entraver considérablement nos activités commerciales ;

6. (vi) L'exécution de la demande constitue une violation des lois et règlements.

Votre navigateur Web propose des "cookies" qui, si vous autorisez leur utilisation, stockent de petites quantités de données sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Les cookies ne contiennent aucun renseignement personnel vous concernant et ne peuvent donc pas être utilisés pour vous identifier personnellement. Cependant, les cookies nous aident à suivre laquelle de nos fonctionnalités vous préférez. De ce fait, les cookies nous permettent de personnaliser notre contenu en fonction de vos préférences. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Lazersport.com est visible même si vous désactivez la fonction de cookie sur votre navigateur. Cependant, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités avancées et personnalisées ne seront pas disponibles.

Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter des informations importantes, telles que les données de votre carte de crédit, dans le but d'empêcher tout accès non autorisé lors de la transmission de vos commandes sur Internet. Nous mettons en œuvre des pratiques industrielles standard en interne et avec nos fournisseurs de services pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles en fonction de leur sensibilité et pour éviter la divulgation de ces informations personnelles non autorisée en vertu de la présente politique de confidentialité.

Bien que nous ayons mis en place des systèmes et des procédures pour sécuriser les données que nous conservons, la sécurité lors des transmissions Internet ne peut jamais être assurée. Les employés de Lazer Sport NV sont informés de nos pratiques de confidentialité par des communications et des formations périodiques. Notre politique est de limiter l'accès aux renseignements personnels aux employés ou agents de Lazer Sport NV ayant un besoin spécifique d'accéder ou de récupérer les informations. Nous stockons des données sur plusieurs systèmes de service, dans des environnements contrôlés. Pour maintenir la sécurité, nous effectuons régulièrement des examens internes de nos mesures de sécurité. Veuillez noter cependant que tout renseignement personnel que vous publiez dans les forums de discussion ou les espaces de commentaires est accessible à tous. MÊME SI LAZER SPORT NV A PRIS DES PRÉCAUTIONS RAISONNABLES SUR LE PLAN COMMERCIAL POUR SAUVEGARDER LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, LAZER SPORT NV NE GARANTIT PAS ET NE PEUT GARANTIR LA SÉCURITÉ COMPLÈTE DE CES DONNÉES CAR UNE SÉCURITÉ COMPLÈTE N'EXISTE PAS ACTUELLEMENT SUR INTERNET.

Lorsque nous vous avons communiqué (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous demandons de ne partager avec personne un mot de passe.

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour Lazer Sport NV ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Lazer Sport NV prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

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Nous ne collecterons pas sciemment des renseignements personnels via lazersport.com auprès de visiteurs de moins de treize (13) ans. Nous encourageons les parents à discuter avec leurs enfants de leur utilisation d'Internet et des informations qu'ils divulguent sur les sites Web.

Dans le développement de notre activité, nous pouvons nous engager dans la vente ou le transfert de certains actifs et la société elle-même, ou une partie de celle-ci, peut être vendue, fusionnée ou autrement cédée. Dans le cas de telles transactions et changements de propriété, les informations de l'utilisateur, qu'elles soient personnellement identifiables ou non, peuvent constituer l'un des actifs transférés. Si la loi l'exige, nous informerons les utilisateurs concernés de ce transfert ou de cette cession conformément à la procédure de modification de cette politique de confidentialité décrite ci-dessous.

Nous pourrons mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire pour protéger nos utilisateurs et pour tenir compte d’un changement de contexte. Les modifications apportées à notre politique de confidentialité seront considérées comme effectives à compter de la date de publication sur lazersport.com, sauf indication contraire de notre part. Nous vous recommandons de vérifier la politique de confidentialité lorsque vous visitez lazersport.com pour vous assurer que vous connaissez et comprenez notre politique actuelle. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous nous efforcerons de les afficher de manière visible avant de les mettre en œuvre. Nous n’apporterons aucun changement important rétroactivement à la façon dont nous traitons les renseignements personnels recueillis antérieurement, à moins que vous nous y autorisiez ou que nous soyons légalement tenus de le faire. Dans un tel cas, nous ferons des efforts pour informer les visiteurs enregistrés des changements importants de cette politique de confidentialité par e-mail.

Coordonnées pour les questions ou les réclamations 

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Veuillez consulter les coordonnées de Lazer Sport NV et des sociétés du groupe affichées sur lazersport.com